Venta en mostrador: atender y cerrar en tienda

Vende más en el piso de venta, sin presionar a nadie

Atender en mostrador parece simple hasta que llegan tres clientes a la vez, uno pregunta por una talla, otro quiere devolver algo y el de la fila empieza a mirar el reloj. Este curso te da un método claro para manejar esas situaciones con calma y cerrar más ventas.

Al terminar serás capaz de:

• Abordar a un cliente que acaba de entrar sin sonar invasivo ni robótico.
• Leer señales de compra y hacer preguntas que revelan lo que la persona realmente busca.
• Demostrar un producto en términos de beneficios y ponerlo en manos del cliente.
• Sugerir tallas, modelos y complementos con lenguaje respetuoso y útil.
• Sostener la fila y la atención simultánea sin abandonar a nadie.
• Cerrar en caja de forma limpia y resolver cambios y devoluciones sin discusiones.

Para quién es: personas que trabajan o quieren trabajar en tiendas de ropa, calzado, accesorios, ferretería, farmacia, repuestos, telefonía o cualquier comercio con atención cara a cara. No necesitas experiencia previa ni estudios formales de ventas.

Qué incluye la certificación: lecciones prácticas con ejemplos y guiones adaptables, tareas aplicables a tu tienda y una evaluación final. Al aprobarla, Cursos Online Academy emite tu certificado digital de finalización, útil para postular a puestos de atención en tienda y para respaldar tu perfil laboral.