Quiénes somos
Cursos Online Academy (cursosonlineacademy.com) es una plataforma de cursos virtuales con certificación, operada desde la República de Panamá. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a [email protected] o usar nuestro formulario de contacto.
Qué datos recopilamos
Solo recopilamos lo necesario para prestarte el servicio:
- Datos de cuenta. Nombre completo, correo electrónico y contraseña (que se guarda
cifrada con
scrypt, nunca en texto plano). Si te registraste con el enlace de un revendedor, también guardamos su código de referido. - Datos de compra. Los cursos, paquetes, suscripciones o créditos que adquieres, el monto, el nombre del pagador y el número de confirmación de Yappy que nos entregas para verificar el pago. Nunca recibimos ni almacenamos tu número de tarjeta, credenciales bancarias ni tu PIN de Yappy.
- Datos de aprendizaje. Lecciones completadas, progreso, resultados de las evaluaciones y los certificados emitidos a tu nombre.
- Datos de contacto. Lo que nos escribes en el formulario de contacto: nombre, correo, teléfono (opcional), asunto y mensaje.
- Datos técnicos. Dirección IP, tipo de navegador y registros del servidor, generados automáticamente al visitar el sitio y usados para seguridad y diagnóstico.
Para qué usamos tus datos
- Prestar el servicio: crear y mantener tu cuenta, darte acceso a tus cursos, registrar tu progreso y emitir tus certificados.
- Procesar y verificar pagos: cotejar el número de confirmación de Yappy que nos das contra el depósito real antes de habilitar tu acceso.
- Comunicarnos contigo: responder tus consultas y enviarte avisos operativos sobre tu cuenta, tus compras y tus certificados.
- Verificación pública de certificados: quien tenga el código de un certificado puede confirmar en /verificar su autenticidad. Esa página muestra únicamente el nombre de la persona certificada, el curso y la fecha de emisión; nunca tu correo, tu teléfono ni tus datos de pago.
- Seguridad y cumplimiento: prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales y contables.
No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios, y no te enviamos correo comercial que no hayas solicitado.
Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos con fundamento en:
- Tu consentimiento, que otorgas al crear tu cuenta o al enviarnos un mensaje.
- La ejecución del contrato que aceptas en nuestros Términos y Condiciones.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en la República de Panamá.
- Nuestro interés legítimo en mantener la plataforma segura y libre de fraude.
Cookies
Este sitio no utiliza cookies de publicidad, de rastreo ni de terceros. Usamos una sola cookie propia, estrictamente necesaria:
-
coa_session— mantiene tu sesión iniciada. EshttpOnlyySameSite=Lax, de modo que no puede leerse desde JavaScript, y caduca a los 30 días o cuando cierras sesión.
Como es imprescindible para que puedas iniciar sesión, no requiere consentimiento previo. Puedes borrarla desde tu navegador en cualquier momento; al hacerlo simplemente se cerrará tu sesión.
Con quién compartimos tus datos
Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y únicamente con los datos que cada uno necesita:
- Mailgun Technologies, Inc. (EE. UU.) — envío de los correos transaccionales y de las respuestas del formulario de contacto. Recibe tu correo electrónico y el contenido del mensaje.
- Google Cloud Platform — infraestructura donde se alojan el sitio y la base de datos.
- Google Fonts — las tipografías del sitio se cargan desde los servidores de Google, que reciben tu dirección IP al hacerlo.
- Banco General, S. A. (Yappy) — el pago ocurre íntegramente dentro de la aplicación de Yappy, bajo su propia política de privacidad. Nosotros solo verificamos el número de confirmación que tú nos entregas.
También podremos revelar datos cuando una autoridad competente lo requiera legalmente. Ninguno de estos proveedores está autorizado a usar tus datos para fines propios.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la República de Panamá, principalmente en los Estados Unidos. Al contratarlos exigimos garantías contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las que aplicamos nosotros, conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Cuenta y progreso: mientras tu cuenta esté activa.
- Certificados: de forma indefinida, porque su código debe poder verificarse públicamente en el futuro; puedes solicitar su anulación.
- Registros de pago: el plazo exigido por la normativa contable y fiscal panameña.
- Mensajes de contacto: hasta 24 meses después de resolver la consulta.
- Registros técnicos del servidor: plazos cortos, por seguridad y diagnóstico.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos, oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad. El procedimiento detallado, los plazos de respuesta y la vía de reclamación están en nuestra página de Protección de Datos.
Seguridad
El sitio se sirve íntegramente sobre HTTPS, las contraseñas se almacenan con derivación
scrypt y sal única por usuario, las sesiones caducan automáticamente y el acceso a la base de
datos está restringido por credenciales y por rol. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera una
vulneración que afecte tus datos te lo notificaremos por correo sin demora indebida.
Menores de edad
La plataforma está dirigida a mayores de 18 años. Los menores de edad solo pueden registrarse con el consentimiento y bajo la supervisión de su padre, madre o tutor legal. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin ese consentimiento, la eliminaremos junto con sus datos.
Cambios a esta política
Si modificamos esta política actualizaremos la fecha que aparece al inicio de la página. Cuando el cambio sea sustancial, además te avisaremos por correo a la dirección de tu cuenta.
Contacto
Responsable: Cursos Online Academy, República de Panamá.
Correo: [email protected]
Formulario: cursosonlineacademy.com/contacto