Venta cruzada y complementos: sube el ticket

Vende mejor, no más fuerte

Subir el ticket no consiste en insistir ni en llenar la bolsa del cliente con cosas que no va a usar. Consiste en anticipar lo que esa persona va a necesitar para que su compra funcione, y ofrecerlo en el momento justo y con las palabras correctas.

En este curso vas a construir, paso a paso, un sistema simple de venta cruzada: primero armarás tu mapa de complementos lógicos (qué acompaña de verdad a cada producto o servicio que vendes), luego identificarás el momento exacto de la conversación en que la sugerencia se recibe bien, y después practicarás frases de recomendación que suenan a asesoría y no a presión. También aprenderás a diseñar paquetes según el perfil del cliente, a ofrecer una opción de mayor valor sin invadir y a aceptar un no sin dañar la relación. Cerramos con medición: cómo calcular tu ticket promedio, tus unidades por venta y tu tasa de aceptación, para saber qué sugerencias funcionan y cuáles descartar.

Está pensado para vendedores de mostrador, atención en línea, emprendedores, meseros, recepcionistas y cualquier persona que atienda clientes y quiera crecer sus ventas sin invertir más en publicidad. No necesitas experiencia previa.

Al aprobar la evaluación final recibes el certificado digital emitido por Cursos Online Academy, que acredita tu dominio práctico de las técnicas de venta cruzada y complementos trabajadas en el curso.