Toma de pedidos y cotizaciones simples sin errores

Vende con pedidos claros y cotizaciones que no generan reclamos

La mayoría de los problemas de posventa no nacen de un mal producto, sino de un pedido mal anotado: una variante confundida, una cantidad supuesta, un plazo prometido sin base o una cotización que el cliente entendió a su manera. Cada uno de esos descuidos cuesta dinero, tiempo y confianza.

En este curso vas a construir un método propio y repetible para recibir pedidos: qué campos nunca deben faltar en la ficha, cómo confirmar cantidades y variantes con preguntas cerradas, cómo calcular y comunicar plazos que sí puedes cumplir, cómo redactar una cotización que se entienda de una sola lectura, y cómo protegerla con vigencia y condiciones bien escritas. También aprenderás a dar seguimiento al pedido y a enviar un aviso de despacho que reduzca las llamadas de clientes preocupados.

Está pensado para vendedores de mostrador, atención telefónica o por mensajería, personal administrativo de ventas, emprendedores que atienden sus propios clientes y cualquier persona que reciba pedidos y prepare cotizaciones simples. No se requiere experiencia previa ni herramientas especiales: basta con una libreta, una hoja de cálculo o el sistema que ya usas.

Cada lección incluye pasos concretos, ejemplos de redacción, errores comunes y una práctica aplicable a tu trabajo real. Al finalizar y aprobar la evaluación, Cursos Online Academy emite tu certificado digital verificable, con el nombre del curso y las competencias trabajadas, que puedes adjuntar a tu hoja de vida o compartir con tu empleador.