Televenta y campañas de llamadas salientes

Vende por teléfono con método, no con suerte

La televenta saliente falla cuando se improvisa: listas sin criterio, guiones rígidos, agentes que se desmotivan al tercer rechazo y reportes que nadie usa para decidir. Este curso te entrega el sistema completo para diseñar, ejecutar y controlar una campaña de llamadas salientes con resultados medibles.

Al terminar serás capaz de construir y priorizar una lista de contactos, escribir un guion con ramificaciones que respete la conversación real, manejar objeciones y rechazo sin perder energía ni credibilidad, controlar la contactabilidad con reglas de intentos y horarios, cerrar con una verificación limpia que evite cancelaciones, evaluar la calidad de la llamada con una rúbrica objetiva y presentar un reporte diario que impulse decisiones.

Está pensado para agentes con experiencia inicial, supervisores, coordinadores de campaña, emprendedores que venden por teléfono y equipos comerciales que quieren profesionalizar su operación. Requiere nivel intermedio: se asume que ya has hecho llamadas comerciales.

Cada lección incluye pasos concretos, ejemplos de diálogo, errores comunes y una práctica aplicable a tu propia campaña, para que salgas con materiales usables: guion, plantilla de disposiciones, rúbrica de calidad y formato de reporte.

Al aprobar la evaluación final recibes el certificado de Cursos Online Academy que acredita tu dominio del diseño y control de campañas de llamadas salientes, ideal para respaldar tu perfil profesional ante empleadores o clientes.