Sistemas PMS: Operación Diaria del Hotel

Opera el corazon tecnologico del hotel con seguridad

El sistema de gestion hotelera (PMS) concentra la reserva, la ficha del huesped, el inventario de habitaciones, los cargos y los reportes que sostienen la operacion diaria. Cuando se usa a medias, aparecen tarifas mal aplicadas, cuentas maestras descuadradas, discrepancias de ocupacion y cierres que no cuadran. Este curso te entrena para evitar todo eso.

Al terminar seras capaz de:

• Configurar tipos de habitacion, atributos y planes tarifarios con reglas de venta coherentes.
• Administrar perfiles de huesped, empresas y agencias sin duplicados ni datos sucios.
• Asignar y bloquear habitaciones, incluyendo fuera de servicio, fuera de orden y bloques de grupo.
• Manejar folios, cuentas maestras, instrucciones de facturacion y transferencias de cargos con trazabilidad.
• Leer y accionar los reportes de ama de llaves y resolver discrepancias de estado.
• Ejecutar cierres parciales, preparar la auditoria nocturna y sostener permisos y respaldos.

Esta dirigido a recepcionistas con experiencia, supervisores de recepcion, auditores nocturnos, coordinadores de reservas, personal de ama de llaves con acceso al sistema y administradores de hoteles pequenos y medianos que quieren estandarizar su operacion. Se recomienda haber trabajado antes en un mostrador de recepcion.

El contenido es independiente de marca: aprendes la logica comun a cualquier PMS, con ejemplos, errores frecuentes y practicas aplicables a tu propiedad. Al aprobar la evaluacion final recibes el certificado digital de Cursos Online Academy, verificable y util para tu hoja de vida y procesos internos de promocion.