Inglés Básico para el Mostrador de Recepción
Domina las frases, el vocabulario y la pronunciación en inglés que necesitas para atender huéspedes internacionales en el mostrador de recepción.
Sobre el curso
Atiende huéspedes internacionales sin nervios
Este curso te entrega el inglés real que se usa en el mostrador de recepción de un hotel: no gramática abstracta, sino las frases exactas que dirás cada día al recibir, informar, resolver y despedir a un huésped.
Al terminar podrás hacer un check-in y un check-out completos en inglés, describir tipos de habitación y servicios, dar indicaciones dentro del hotel y en la ciudad, contestar y transferir llamadas, tomar mensajes con nombres y números deletreados, atender pedidos frecuentes y ofrecer disculpas profesionales cuando algo sale mal. También trabajarás la pronunciación clave de los sonidos que más cuestan a los hispanohablantes y que más afectan la comprensión.
Para quién es
- Recepcionistas, botones, agentes de reservas y personal de atención al huésped.
- Personas que buscan empleo en hoteles, hostales, resorts o apartamentos turísticos.
- Quienes tienen un nivel muy básico de inglés y necesitan resultados aplicables de inmediato.
Qué incluye
Cada lección trae guiones listos para usar, guías de pronunciación escritas en español, errores comunes explicados y una práctica corta para aplicar el contenido en tu turno o en casa.
Al aprobar la evaluación final recibes el certificado de finalización de Cursos Online Academy, que acredita tu dominio de las frases y protocolos de atención en inglés para el mostrador de recepción.
Contenido del curso
8 lecciones · evaluación final con certificado
- 1 Pronunciación clave para que te entiendan 35 min
- 2 Saludos, cortesía y primeras frases en el mostrador 35 min
- 3 Check-in paso a paso 40 min
- 4 Habitaciones, tarifas y servicios del hotel 40 min
- 5 Indicaciones y direcciones dentro y fuera del hotel 35 min
- 6 Atención de llamadas telefónicas 40 min
- 7 Pedidos frecuentes del huésped 35 min
- 8 Disculpas, check-out y despedidas 40 min
- Evaluación final y certificado 8 preguntas · 70% para aprobar