Grupos y Eventos: Bloqueos y Coordinación

Convierte cada grupo en una operación impecable y rentable

Los grupos y eventos concentran mucho ingreso en pocos días, y también mucho riesgo: un bloqueo mal cotizado, un corte de fecha olvidado o una hoja de servicio incompleta pueden costarle al hotel dinero, reputación y la repetición del cliente.

En este curso aprenderás a manejar el ciclo completo de un grupo con criterio profesional: cotizar bloqueos con condiciones claras, redactar y leer las cláusulas críticas de un contrato, controlar cortes de fecha y reducciones permitidas, procesar una rooming list sin duplicados ni sorpresas, ejecutar un check-in grupal ordenado, coordinar banquetes, montajes y transporte, emitir una hoja de servicio que todos los departamentos entiendan y cerrar la facturación final con cuentas cuadradas.

Para quién es: personal de reservas, ventas de grupos, recepción, banquetes, coordinación de eventos y supervisores de operaciones hoteleras que ya conocen la operación básica de un hotel y necesitan estructura para trabajar con grupos.

Qué incluye la certificación: lecciones prácticas con plantillas mentales, listas de verificación y errores comunes tomados de la operación real, más una evaluación final. Al aprobarla recibirás el certificado digital de Cursos Online Academy, que acredita tu dominio del proceso de bloqueos y coordinación de eventos y que puedes adjuntar a tu hoja de vida o perfil profesional.