CRM en la práctica: configurarlo y usarlo cada día

Convierte tu CRM en el motor real de tus ventas

La mayoría de los equipos no falla por falta de herramienta, sino por falta de criterios: etapas que nadie sabe cuándo avanzar, contactos importados con datos sucios, oportunidades olvidadas e informes que nadie cree. Este curso resuelve exactamente eso.

Trabajarás sobre decisiones concretas de configuración y sobre la rutina de uso diario. Diseñarás un embudo con criterios de salida verificables, definirás el conjunto mínimo de campos obligatorios, importarás contactos sin generar duplicados, montarás un sistema de tareas y recordatorios que evite oportunidades huérfanas, escribirás notas de llamada útiles, aplicarás rutinas de higiene de datos y construirás los informes básicos que sostienen una reunión de pronóstico honesta. Cerrarás con un plan de adopción para que el equipo lo use de verdad.

Para quién es: vendedores, ejecutivos de cuenta, líderes comerciales, emprendedores y personas de operaciones o mercadeo que administran o van a administrar un CRM. Se asume experiencia básica en ventas y manejo de hojas de cálculo; el contenido es independiente de la marca del sistema que uses.

Qué incluye la certificación: al aprobar la evaluación final recibes el certificado digital de Cursos Online Academy, con tu nombre y la fecha de emisión, verificable en línea y listo para compartir en tu perfil profesional o entregar a tu empleador como evidencia de la competencia adquirida.