Seguros de Viaje: Asesoría y Venta al Cliente

Convierte el seguro de viaje en una asesoría que el cliente agradece

Vender un seguro de viaje sin entenderlo genera clientes molestos, reclamos rechazados y mala reputación. Este curso te da la base técnica y comercial para hacerlo bien: entender qué cubre realmente una póliza de asistencia en viaje, explicarlo en palabras sencillas y elegir el producto adecuado para cada perfil de viajero.

Qué lograrás:

• Interpretar las coberturas médicas, de equipaje, demoras, cancelación e interrupción, y explicar sus límites sin generar falsas expectativas.
• Identificar exclusiones y condiciones preexistentes, y comunicarlas con transparencia antes de la venta.
• Reconocer cuándo un itinerario con deportes de aventura exige coberturas adicionales.
• Cotizar con criterio según edad, destino, duración y requisitos de entrada del país.
• Acompañar al viajero paso a paso en un reclamo, con la documentación correcta y en los plazos correspondientes.

Para quién es: agentes y counters de agencias de viajes, promotores turísticos, asesores comerciales que inician en el ramo, emprendedores del turismo y personal de atención al cliente. No se requiere experiencia previa en seguros.

Incluye: lecciones prácticas con ejemplos de casos reales de mostrador, listas de verificación, guiones de preguntas al cliente y una evaluación final. Al aprobarla, Cursos Online Academy emite tu certificado digital de finalización, verificable y compartible en tu perfil profesional. El certificado acredita la formación tomada; no sustituye la licencia o autorización que exija el regulador de seguros de tu país para intermediar pólizas.