Recepción de Vehículos y Orden de Trabajo

Convierte la recepción en la etapa más rentable del taller

La mayoría de los reclamos en un taller no nacen de una mala reparación, sino de una mala recepción: síntomas mal anotados, daños preexistentes que nadie registró, cotizaciones que crecen sin aviso y entregas donde el cliente no entiende qué se hizo.

En este curso aprenderás a conducir el proceso completo de recepción de vehículos con criterio profesional: entrevistar al cliente con preguntas que revelan información útil, traducir sus palabras en síntomas verificables, levantar un inventario y un estado del vehículo que te protege legal y comercialmente, armar una cotización clara con alcance y exclusiones, obtener autorizaciones trazables (incluidas las de trabajos adicionales) y cerrar con una entrega explicada y una garantía con condiciones comprensibles.

Para quién es: personas que inician en mecánica automotriz, mecánicos que quieren pasar al mostrador, asesores de servicio, recepcionistas de taller y dueños de talleres pequeños que necesitan ordenar su documentación.

Qué incluye: lecciones prácticas con pasos concretos, ejemplos de redacción de órdenes de trabajo, listas de verificación, errores comunes y ejercicios aplicables a tu taller desde el primer día. No se requieren conocimientos previos de diagnóstico avanzado.

Al aprobar la evaluación final recibirás el certificado emitido por Cursos Online Academy, que acredita tu dominio del proceso de recepción, documentación y entrega de vehículos, un respaldo verificable para postular a puestos de atención en talleres y centros de servicio.