Recepción de oficina: atender visitantes en inglés
Aprende a recibir, registrar y atender visitantes en inglés y a manejar llamadas con frases claras, corteses y listas para usar hoy mismo.
Sobre el curso
Atiende a cualquier visitante en inglés, sin nervios
La recepción es la primera impresión de toda organización. Cuando llega una persona que no habla español, unas pocas frases bien dichas transforman la incomodidad en una atención profesional y cálida.
En este curso construirás, paso a paso, el repertorio de expresiones que realmente se usan en el mostrador y en el teléfono: saludar según la hora, confirmar una cita, registrar datos y deletrear nombres, entregar el gafete de visitante, anunciar al anfitrión, pedir con cortesía que la persona espere, ofrecer agua o café, indicar el baño, los ascensores y las salas de reunión, contestar llamadas, transferirlas, ponerlas en espera y tomar mensajes precisos.
Para quién es: recepcionistas, asistentes administrativos, personal de seguridad y control de acceso, coordinadores de oficina, estudiantes en busca de empleo y cualquier persona con nivel principiante que necesite inglés funcional de atención al público. No necesitas gramática avanzada: trabajamos con frases completas, pronunciación guiada y guiones que puedes adaptar a tu oficina.
Cada lección incluye vocabulario esencial, diálogos modelo, errores comunes que restan profesionalismo y una tarea práctica para ensayar en voz alta.
Certificación: al aprobar la evaluación final recibes el certificado digital de Cursos Online Academy, verificable y con el detalle de los temas cubiertos, ideal para adjuntar a tu hoja de vida o a tu perfil profesional.
Contenido del curso
8 lecciones · evaluación final con certificado
- 1 Primer contacto: saludar, dar la bienvenida y ofrecer ayuda 40 min
- 2 Registrar al visitante: nombres, datos y gafete 45 min
- 3 Anunciar al anfitrión y pedir que esperen 45 min
- 4 Ofrecer agua, café y otras atenciones 40 min
- 5 Indicar el baño, ascensores y salas de reunión 45 min
- 6 Contestar llamadas: apertura, identificación y filtrado 50 min
- 7 Transferir llamadas y manejar la espera telefónica 50 min
- 8 Tomar mensajes y recados exactos 45 min
- Evaluación final y certificado 7 preguntas · 70% para aprobar