Recepción de Pasajeros de Crucero en Puerto

Conviértete en la primera cara amable del destino

Un día de escala es una operación de relojería: miles de personas bajan en pocas horas, recorren la ciudad y deben volver al buque antes del zarpe. Este curso te prepara para trabajar en ese entorno de alta presión con método, criterio y trato profesional.

Al terminar serás capaz de:

• Entender el flujo de desembarque completo, desde el anuncio a bordo hasta la salida del grupo.
• Preparar carteles y puntos de encuentro visibles, seguros y que no obstruyan la terminal.
• Aplicar técnicas de conteo y control de grupos que eviten dejar pasajeros atrás.
• Planificar hacia atrás desde el horario de zarpe y la hora de todos a bordo.
• Coordinar con la terminal, seguridad y transportistas respetando accesos y zonas restringidas.
• Entregar una información express del destino clara, útil y breve.
• Gestionar imprevistos y garantizar el reembarque a tiempo.

Para quién es

Personas sin experiencia previa que quieran trabajar como asistentes de recepción, guías, coordinadores de muelle o personal de apoyo de operadores turísticos y agencias receptivas; también para quienes ya trabajan en turismo y quieren estandarizar su operación.

La certificación

Incluye lecciones prácticas con listas de verificación aplicables y una evaluación final. Al aprobarla, Cursos Online Academy emite un certificado de finalización a tu nombre, útil para tu portafolio y procesos de selección. Es un certificado académico de la academia, no una licencia gubernamental ni portuaria.