Dirigir una Operadora Receptiva (DMC)

Dirige una receptiva que opere con calidad y gane dinero

Este curso avanzado te lleva por dentro de la gestión de una operadora receptiva (DMC): cómo se estructura, cómo se negocia con proveedores, cómo se construyen tarifas confidenciales que dejan margen real y cómo se sostiene la operación cuando el destino se pone difícil.

Al terminar serás capaz de: diseñar el organigrama y los flujos internos de una receptiva; construir y evaluar una red de proveedores con niveles de respaldo; redactar y revisar los puntos críticos de un contrato B2B (cancelaciones, responsabilidades, confidencialidad y no elusión); armar tarifarios netos por temporada y rangos de pasajeros; administrar allotments y fechas de liberación sin pagar cupos que no vendes; implementar un sistema de control de calidad con checklists, encuestas e informes de incidencia; y proyectar el flujo de caja operativo separando el dinero de los depósitos del gasto corriente. Cierras con seguros, matriz de riesgos y un plan por etapas para ampliar el portafolio a nuevos segmentos y mercados emisores.

Está pensado para dueños y gerentes de operadoras, jefes de producto y reservas, coordinadores de operaciones con experiencia y profesionales de agencias que quieren pasar al lado receptivo.

Incluye lecciones con plantillas descritas paso a paso, ejercicios aplicables a tu destino y una evaluación final. Al aprobarla, Cursos Online Academy emite tu certificado digital verificable de la academia, útil para tu perfil profesional y procesos de contratación.