Atencion al cliente y clientes que vuelven

Convierte cada silla en un cliente que vuelve

En barbería el corte se olvida en tres semanas; la experiencia se recuerda mucho más. Este curso te enseña a construir, paso a paso, un sistema de atención al cliente que hace que la gente reserve otra vez antes de salir del local, te recomiende sin que se lo pidas y deje propina con gusto.

Trabajaremos sobre situaciones reales del día a día: el saludo y la consulta inicial que evitan malentendidos, la agenda que respeta la puntualidad de todos, los recordatorios por WhatsApp escritos con criterio, el reclamo que llega molesto y se va agradecido, la política de correcciones gratuitas sin abusos, y los planes de visita cada dos o tres semanas que estabilizan tus ingresos.

Para quién es: barberos y barberas con experiencia técnica que quieren mejorar retención y recomendación, encargados de local, recepción y dueños de barbería que necesitan estandarizar la atención de todo el equipo.

Cada lección incluye guiones adaptables, criterios de decisión, errores comunes y una práctica aplicable ese mismo día en tu puesto de trabajo. Al final encontrarás una evaluación con preguntas basadas únicamente en lo enseñado.

Al aprobar la evaluación, Cursos Online Academy emite tu certificado de finalización a nombre propio, con el que puedes acreditar ante empleadores o clientes tu formación en atención al cliente y fidelización aplicada a barbería.